training@gulf-institute.com +971 52 169 4077 تنزيل الملفات المدوّنة الإلكترونية
عودة
إدارة المطالبات واستراتيجيات منع الاحتيال

إدارة المطالبات واستراتيجيات منع الاحتيال

استفسار سريع أعد الإتصال بي
استفسار سريع أعد الإتصال بي

01نظرة عامة

02محتوى الدورة

03الجدول الزمني والرسوم

نظرة عامة
لمحة عامة

توفر هذه الدورة للمشاركين فهماً شاملاً لعمليات إدارة المطالبات والاستراتيجيات اللازمة لاكتشاف ومنع وتقليل الاحتيال. سيتعلم المشاركون كيفية تبسيط إجراءات التعامل مع المطالبات، وتنفيذ ضوابط داخلية قوية، وتطبيق تقنيات التحقيق لحماية أصول المنظمة وتقليل الخسائر المالية. يجمع البرنامج بين النظرية ودراسات الحالة والتمارين العملية لتزويد المشاركين بالأدوات القابلة للتطبيق لإدارة فعالة للمطالبات ومنع الاحتيال.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة:

  • مدراء المطالبات والمتخصصون في التأمين

  • مسؤولو إدارة المخاطر والامتثال

  • المراقبون الماليون والمدققون

  • الفرق القانونية وفِرق التحقيق

  • المتخصصون المسؤولون عن النزاهة التشغيلية ومنع الاحتيال

أهداف الدورة:

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم المبادئ الأساسية لإدارة المطالبات ومنع الاحتيال.

  • تحديد وتقييم مخاطر الاحتيال المحتملة في عمليات المطالبات.

  • تنفيذ استراتيجيات فعالة لمعالجة المطالبات وتقليل الاحتيال.

  • تطبيق تقنيات التحقيق لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية.

  • تصميم ضوابط داخلية وأنظمة متابعة لتقليل المخاطر المالية والتشغيلية.

  • تحسين اتخاذ القرار في الموافقة على المطالبات وتسويتها وإدارة المخاطر.

  • تطوير سياسات مؤسسية ومعايير أخلاقية لمنع الاحتيال.

محتوى الدورة

مقدمة في إدارة المطالبات

  • نظرة عامة على دورة حياة المطالبات والعمليات

  • أنواع المطالبات عبر القطاعات

  • مؤشرات الأداء الرئيسية وكفاءة العمليات

أساسيات منع الاحتيال

  • فهم الاحتيال: التعاريف، الأنواع، والاتجاهات

  • المخططات الاحتيالية الشائعة في عمليات المطالبات

  • الأطر القانونية والتنظيمية لمنع الاحتيال

 تقييم المخاطر وتدابير التحكم

  • تحديد المناطق عالية المخاطر في عمليات المطالبات

  • تطوير الضوابط الداخلية وإجراءات المراقبة

  • تنفيذ استراتيجيات وقائية

تقنيات التحقيق

  • تحليل البيانات لاكتشاف الاحتيال

  • تقنيات المقابلة وجمع الأدلة

  • إعداد التقارير وتوثيق النتائج

التكنولوجيا في إدارة المطالبات والاحتيال

  • الاستفادة من الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال

  • برامج إدارة الاحتيال وتحليل البيانات

  • الأمن السيبراني ومخاطر الرقمنة

اتخاذ القرار والممارسات الأخلاقية

  • تقييم المطالبات بالنزاهة والشفافية

  • المعايير الأخلاقية والمسؤولية المهنية

  • تعزيز ثقافة المساءلة

تطوير السياسات وتنفيذها

  • تصميم سياسات مؤسسية لإدارة المطالبات ومنع الاحتيال

  • برامج تدريب وتوعية الموظفين

  • المراجعة والتحسين المستمر للسياسات

دراسات حالة وتمارين عملية

  • تحليل أمثلة حقيقية من المطالبات وقضايا الاحتيال

  • تمارين جماعية على التحقيق والكشف والوقاية

  • تطوير خطط عمل عملية لمنع الاحتيال

الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 18 - 22 أكتوبر, 2026
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 18 - 22 أكتوبر, 2026
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 1 - 5 نوفمبر, 2026
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 1 - 5 نوفمبر, 2026
  • العربية
2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 17 - 21 يناير, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 17 - 21 يناير, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 31 يناير - 4 فبراير, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 31 يناير - 4 فبراير, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 18 - 22 أبريل, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 18 - 22 أبريل, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 2 - 6 مايو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 2 - 6 مايو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 18 - 22 يوليو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 18 - 22 يوليو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 1 - 5 أغسطس, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 1 - 5 أغسطس, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 17 - 21 أكتوبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 17 - 21 أكتوبر, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 31 أكتوبر - 4 نوفمبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 31 أكتوبر - 4 نوفمبر, 2027
  • العربية