القطاع الحكومي
134
المشتريات والخدمات اللوجستية
340
إدارة الصحة والسلامة والبيئة
69
جاهزية العمليات وضمانها
68
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
الماجستير القصير
2
المالية المؤسسية
229
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
مهارات التواصل والكتابة
29
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
القانون التجاري
12
إدارة التخطيط والاستراتيجية
220
دورات تدريبية للنساء فقط
العقود والمناقصات
186
الإدارة والسكرتارية
149
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
دورات الإدارة التربوية
12
التسويق والمبيعات
163
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
قطاع الطاقة
50
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
إدارة الأمن
16
خدمة العملاء
49
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
جودة العمليات
128
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
إدارة السياحة
164
الاستدامة
155
القوى العاملة والموارد البشرية
263
العلاقات العامة
213
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
إدارة المشاريع
182
الهندسة والمعدات
37
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
القيادة المؤسسية
412
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
إدارة أعمال البناء
109
الابتكار والتحول الرقمي
17
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
يركز البرنامج على المفاهيم الحديثة التي تجمع بين الكفاءة التقنية وجودة التواصل مع العملاء، مع توضيح كيفية توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين سرعة الاستجابة، ورفع مستوى جودة الخدمة، وتقديم تجارب أكثر دقة وتخصيصًا، كما يتناول البرنامج أثر الأتمتة الذكية في تطوير عمليات خدمة العملاء، وأهمية المحافظة على التوازن بين الحلول الرقمية والتفاعل البشري، إلى جانب استعراض المبادئ التي تدعم الاستخدام المسؤول والآمن لتقنيات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل المختلفة، ويسهم البرنامج في بناء فهم واضح للفرص والتحديات المرتبطة بهذا التحول، بما يساعد المؤسسات والعاملين فيها على مواكبة المتغيرات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة بما ينسجم مع أفضل الممارسات المهنية.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
2026© جميع الحقوق محفوظة