training@gulf-institute.com +971 52 169 4077 تنزيل الملفات المدوّنة الإلكترونية
عودة
برنامج تدريبي في إدارة المنازعات والمطالبات

برنامج تدريبي في إدارة المنازعات والمطالبات

استفسار سريع أعد الإتصال بي
استفسار سريع أعد الإتصال بي

01نظرة عامة

02محتوى الدورة

03الجدول الزمني والرسوم

نظرة عامة
لمحة عامة

تعد إدارة المنازعات والمطالبات من المهارات الأساسية التي يحتاجها المهنيون في العديد من القطاعات، سواء في القطاع الخاص أو العام. تقدم هذه الدورة دورة متخصصة في إدارة المنازعات والمطالبات، تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة والمهارات العملية التي تمكنهم من التعامل مع المنازعات والمطالبات بطريقة فعّالة ومنهجية. ستشمل الدورة أساليب متنوعة لإدارة وحل المنازعات من خلال التفاوض، الوساطة، والتحكيم، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع المطالبات القانونية والتنظيمية المختلفة. ستتناول الدورة أيضاً كيفية تقييم النزاعات واحتواء المخاطر القانونية المرتبطة بها، مع التركيز على تطبيق الحلول القانونية بشكل مدروس يساعد في تجنب التصعيد ويسهم في تحقيق تسوية سريعة وعادلة.

سيكتسب المشاركون خلال الدورة مهارات عالية في استخدام أدوات وتقنيات حديثة لإدارة المنازعات بشكل احترافي، مما يساهم في تحسين الأداء المؤسسي والحفاظ على العلاقات التجارية والإدارية في بيئة عمل خالية من النزاعات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

  • المحامون والمستشارون القانونيون الذين يعملون في مجال المنازعات والمطالبات.
  • مسؤولو الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات.
  • المدراء التنفيذيون ومديرو المشاريع في الشركات الكبرى.
  • الموظفون في الإدارات القانونية التي تتعامل مع قضايا المنازعات والمطالبات.
  • الأفراد المهتمون بتوسيع معرفتهم في إدارة المنازعات وحلها.

 

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • تعريف المشاركين بأساليب إدارة المنازعات وحلها في بيئات العمل المختلفة.
  • تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتقييم وتقديم المطالبات بشكل قانوني.
  • تطوير مهارات التفاوض الفعّالة لحل المنازعات.
  • تعليم المشاركين كيفية تطبيق آليات الوساطة والتحكيم في حل النزاعات.
  • تمكين المشاركين من إدارة المطالبات المتعلقة بالعقود والاتفاقيات بشكل احترافي.
محتوى الدورة
  • ماهية المنازعات وأنواعها
    • الفروق الجوهرية بين المنازعات والمطالبات.
    • النزاعات العقدية والنزاعات التنفيذية.
    • النزاعات الإدارية والتجارية والمالية.
  • الإطار العام للمطالبات التعاقدية
    • متى تنشأ المطالبة ومتى تتحول إلى نزاع.
    • الشروط النظامية لقبول المطالبات.
    • العلاقة بين شروط العقد والمطالبة المقدمة.
  • صياغة المطالبات الفنية والمالية
    • مكونات المطالبة الفنية الدقيقة.
    • إعداد المطالبات المالية ومرفقاتها.
    • الربط بين أسباب المطالبة والأدلة الوثائقية.
  • توثيق المطالبات وفقاً للضوابط المؤسسية
    • أنواع المستندات الداعمة للمطالبة.
    • تسلسل الوثائق وتواريخ الأحداث.
    • توثيق المراسلات والتحفظات والتقارير الفنية.
  • أسباب النزاعات في العقود والمشروعات
    • غموض أو تعارض نصوص العقود.
    • تأخر التنفيذ أو عدم وضوح النطاق الفني.
    • تغيرات الأسعار أو الأحداث الطارئة.
  • تصنيف النزاعات وآثارها القانونية
    • النزاعات القابلة للتفاوض مقابل النزاعات القضائية.
    • الآثار الزمنية والمالية المترتبة على النزاع.
    • العلاقة بين النزاع والسمعة المؤسسية.
  • الوسائل الودية لحل النزاعات
    • التفاوض المباشر بين الأطراف.
    • التوفيق والتحكيم الاختياري.
    • إعداد مذكرات التفاهم وحلول التسوية المؤقتة.
  • الإجراءات الرسمية لحل النزاعات
    • اللجوء للتحكيم المؤسسي أو الفردي.
    • مراحل التقاضي في النزاعات التعاقدية.
    • تنفيذ الأحكام التحكيمية أو القضائية.
  • بناء نظام داخلي لإدارة المطالبات
    • تشكيل لجنة مطالبات ونزاعات داخلية.
    • إجراءات استقبال ومراجعة المطالبات.
    • قواعد التصعيد الداخلي للمطالبة.
  • الحوكمة والمخاطر في إدارة النزاعات
    • إدارة المخاطر الناتجة عن المطالبات.
    • تقييم الأثر المالي والقانوني للنزاع.
    • توثيق النزاع ضمن أنظمة الحوكمة المؤسسية.
الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 11 - 15 أكتوبر, 2026
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 11 - 15 أكتوبر, 2026
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 15 - 19 نوفمبر, 2026
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 15 - 19 نوفمبر, 2026
  • العربية
2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 10 - 14 يناير, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 10 - 14 يناير, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 14 - 18 فبراير, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 14 - 18 فبراير, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 11 - 15 أبريل, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 11 - 15 أبريل, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 16 - 20 مايو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 16 - 20 مايو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 11 - 15 يوليو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 11 - 15 يوليو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 15 - 19 أغسطس, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 15 - 19 أغسطس, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 10 - 14 أكتوبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 10 - 14 أكتوبر, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 14 - 18 نوفمبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 14 - 18 نوفمبر, 2027
  • العربية