- 27 سبتمبر - 1 أكتوبر, 2026
- الإنجليزية
تقدم البريطانية للتدريب والتطوير دورة بعنوان تركيز المدراء في الخطوط الأمامية على العملاء لتظهر كيف يمكن تشجيع المدراء في الخطوط الأمامية على استغلال التفويضات المعطاة لهم من أجل احداث فارق مع العملاء. تهدف تلك الدورة الى تحويل المعرفة الى إجراء حقيقي ذو معنى وفائدة. وفي سبيل سعيها لتطوير وتنمية المؤسسات تركز على أفراد المؤسسات الذين يلعبون دور رئيسي في نجاح مؤسساتهم والارتقاء بها.
إدارة المعرفة هي مقاربة يمكن أن يستفيد منها جميع العاملين ضمن إحدى المؤسسات اعتباراً من المدير الأعلى مروراً بمجموعة الخط الأمامي من الموظفين وحتى خارج حقل العمل.
وبالرغم من أهمية هذا المنهج، إلا أن العديد من دراسات الحالات كانت تركز على الإدارة والهيئة الاستشارية، ولم تخاطب البيئة الفريدة والتي تعتبر الوجه الشعبي للتنظيم. يتناول الموضوع الذي نطرحه اليوم الطريقة التي تعمل فيها هيئة الخط الأمامي، وكيف يمكن أن يتم استخدام إدارة المعرفة لتحقيق احتياجاتهم. لا تقدم هذه المقالة الإجابات القاطعة عن الصعوبات في تطبيق إدارة المعرفة على هيئة الخط الأمامي ؛ بل هي تتطلع إلى تشجيع المناقشة والبحث في هذا المجال.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بعد إتمام البرنامج، سيتمكن المشتركون من :
الفئة المستهدفة من الدورة:
أماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:
على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟
بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.
ملاحظة:
تقدم البريطانية للتدريب والتطوير دورة بعنوان تركيز المدراء في الخطوط الأمامية على العملاء لتظهر كيف يمكن تشجيع المدراء في الخطوط الأمامية على استغلال التفويضات المعطاة لهم من أجل احداث فارق مع العملاء. تهدف تلك الدورة الى تحويل المعرفة الى إجراء حقيقي ذو معنى وفائدة. وفي سبيل سعيها لتطوير وتنمية المؤسسات تركز على أفراد المؤسسات الذين يلعبون دور رئيسي في نجاح مؤسساتهم والارتقاء بها.
إدارة المعرفة هي مقاربة يمكن أن يستفيد منها جميع العاملين ضمن إحدى المؤسسات اعتباراً من المدير الأعلى مروراً بمجموعة الخط الأمامي من الموظفين وحتى خارج حقل العمل.
وبالرغم من أهمية هذا المنهج، إلا أن العديد من دراسات الحالات كانت تركز على الإدارة والهيئة الاستشارية، ولم تخاطب البيئة الفريدة والتي تعتبر الوجه الشعبي للتنظيم. يتناول الموضوع الذي نطرحه اليوم الطريقة التي تعمل فيها هيئة الخط الأمامي، وكيف يمكن أن يتم استخدام إدارة المعرفة لتحقيق احتياجاتهم. لا تقدم هذه المقالة الإجابات القاطعة عن الصعوبات في تطبيق إدارة المعرفة على هيئة الخط الأمامي ؛ بل هي تتطلع إلى تشجيع المناقشة والبحث في هذا المجال.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بعد إتمام البرنامج، سيتمكن المشتركون من :
الفئة المستهدفة من الدورة:
أماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:
على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟
بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.
ملاحظة:
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسوف نتصل بك!
الدورة :
لقب :
معهد الخليج للتدريب
+971 52 169 4077 gulf-institute.com training@gulf-institute.com
القطاعات الحكومية والعامة إدارة المشتريات وسلسلة التوريد الصحة والسلامة والبيئة جاهزية العمليات وضمانها إدارة البيانات وذكاء الأعمال الماجستير القصير المحاسبة والمالية إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
أبوظبي أثينا أمستردام اسطنبول الخُبر الدار البيضاء الدمام الرياض العين القاهرة
الدورات التدريبية الحضورية الدورات التدريبية عن بعد الدورات التدريبية داخل المؤسسات مكتشف الدورات تواصل معنا مقالات خريطة الموقع
معهد الخليج للتدريب
+971 52 169 4077 gulf-institute.com training@gulf-institute.com
القطاعات الحكومية والعامة إدارة المشتريات وسلسلة التوريد الصحة والسلامة والبيئة جاهزية العمليات وضمانها إدارة البيانات وذكاء الأعمال الماجستير القصير المحاسبة والمالية إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
أبوظبي أثينا أمستردام اسطنبول الخُبر الدار البيضاء الدمام الرياض العين القاهرة
الدورات التدريبية الحضورية الدورات التدريبية عن بعد الدورات التدريبية داخل المؤسسات مكتشف الدورات تواصل معنا مقالات خريطة الموقع
2026© جميع الحقوق محفوظة