training@gulf-institute.com +971 52 169 4077 تنزيل الملفات المدوّنة الإلكترونية
عودة
دورة المراسم والإتيكيت والبروتوكولات وفن التعامل مع كبار الشخصيات

دورة المراسم والإتيكيت والبروتوكولات وفن التعامل مع كبار الشخصيات

استفسار سريع أعد الإتصال بي
استفسار سريع أعد الإتصال بي

01نظرة عامة

02محتوى الدورة

03الجدول الزمني والرسوم

نظرة عامة
لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة المراسم والإتيكيت والبروتوكولات وفن التعامل مع كبار الشخصيات، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على تكنولوجيا الاتصال وكيفية التعامل مع الشخصيات الرفيعة المستوى. إن البداية في التعامل مع الشخصيات الهامة أو كبار الشخصيات تكون بأن يضع رجل المراسم والعلاقات العامة هذه الشخصية في وضعها الطبيعي من حيث كونه أولاً وأخيراً إنسان، فلا تقديس ولا تبسيط واستهانة، فالشخصية الهامة ما هي إلا محطة التفاعل المستمر بين طبيعة الإنسان والعوامل الاجتماعية والثقافية والبيئة المختلفة، والجوانب الاجتماعية من الشخصيات الهامة التي يهمنا دراستها باعتبار أن تلك الشخصية ذات علاقات اجتماعية متعددة، إن الشخصية الهامة ينطبق عليها المفهوم الذي يصف الفرد من حيث كونه وحدة متكاملة من الصفات والمميزات الجسيمة والعقلية والمزاجية والاجتماعية التي تميزه عن غيره، إن الشخصية الهامة هي التي يتسم سلوكها وتصرفاتها بالاتزان الانفعالي والمدعمة بالاستقلال والثقة بالنفس والميل إلى النشاط العلمي والقدرة على حل المشكلات والجدية في العمل والأكثر طموحاً.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

  • مدراء المؤسسات والشركات.
  • رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة وسائل الإعلام.
  • طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
  • كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال التعامل مع كبار الشخصيات.

 

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات، والمراسم الرسمية.
  • التعريف بالقواعد الحاكمة لفن تقديم المراسم وآداب التعامل مع الشخصيات الهامة
  • اكساب المشاركين بمهارات استخدام الموائد الرسمية والتعرف على اتيكيت المائدة، والضيافة والملابس من وجهة نظر إحترافية.
  • تطوير المهارات الشخصية اللازمة لتطبيق قواعد وأسس المراسم والبروتوكول.
  • اكتساب الخبرات في مجال التعامل مع كبار الشخصيات، واكتساب المهارات في الإتكيت وبروتكول التعامل مع الشخصيات الكبيرة.
محتوى الدورة
  • مقدمة في المراسم والإتيكيت
    • تعريف المراسم والإتيكيت وأهميتهما في البيئات الرسمية.
    • الفرق بين المراسم، الإتيكيت، والبروتوكولات.
    • دور المراسم في تعزيز الصورة العامة للمنظمات.
  • القواعد الأساسية للإتيكيت
    • إتيكيت الملبس والمظهر في المناسبات الرسمية.
    • قواعد التحية والمصافحة.
    • فن التواصل الفعال: لغة الجسد، الصوت، والنظرة.
  • البروتوكولات الرسمية
    • تعريف البروتوكولات وأهميتها.
    • أنواع البروتوكولات (بروتوكولات حكومية، تجارية، اجتماعية).
    • القواعد الأساسية لتطبيق البروتوكولات في الفعاليات.
  • التخطيط والتنظيم للفعاليات
    • خطوات تنظيم الفعالية: من الفكرة إلى التنفيذ.
    • كيفية تحديد الأهداف والجمهور المستهدف.
    • إدارة الميزانية والموارد.
  • استقبال كبار الشخصيات
    • أهمية التحضير لاستقبال كبار الشخصيات.
    • كيفية إعداد جدول الأعمال والتأكد من تلبية احتياجات الضيوف.
    • أفضل الممارسات لاستقبال الضيوف بشكل احترافي.
  • إدارة الفعاليات
    • كيفية إدارة الوقت والموارد خلال الفعالية.
    • التعامل مع المفاجآت والتحديات.
    • تقنيات متابعة الفعالية وتقييم الأداء.
  • فهم شخصيات كبار الشخصيات
    • أنواع كبار الشخصيات وأهم خصائصهم.
    • كيفية التعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم.
    • بناء علاقات إيجابية مع كبار الشخصيات.
  • التواصل الفعّال مع كبار الشخصيات
    • استراتيجيات الحوار والتفاوض.
    • كيفية استخدام اللغة المناسبة والتعبيرات المناسبة.
    • أهمية الاستماع الفعّال وتقديم القيمة المضافة.
  • إدارة الأزمات مع كبار الشخصيات
    • استراتيجيات التعامل مع المواقف الصعبة.
    • كيفية الاعتذار والتعويض في حالات الخلاف.
    • بناء الثقة والاحترام في العلاقات.
  • فهم الثقافات المختلفة
    • أهمية الوعي الثقافي في التعامل مع كبار الشخصيات.
    • كيف تؤثر الثقافة على الإتيكيت والبروتوكولات.
    • استراتيجيات التكيف مع الاختلافات الثقافية.
  • البروتوكولات الدولية
    • قواعد البروتوكولات في الأحداث الدولية.
    • كيفية التعامل مع الوفود الأجنبية.
    • التعرف على الأنماط الثقافية المختلفة وأهميتها في المراسم.
  • التواصل بين الثقافات
    • استراتيجيات التواصل الفعال مع شخصيات من خلفيات ثقافية متنوعة.
    • استخدام اللغة المناسبة والإشارات غير اللفظية.
    • أهمية الاحترام والتقدير في العلاقات الدولية.
  • مهارات القيادة في تنظيم الفعاليات
    • صفات القائد الناجح في المجال الاحترافي.
    • كيفية تحفيز الفرق وتعزيز التعاون.
    • استراتيجيات اتخاذ القرار الفعال.
  • بناء شبكة علاقات احترافية
    • أهمية الشبكات في النجاح المهني.
    • كيفية بناء علاقات فعالة مع كبار الشخصيات.
    • استراتيجيات الحفاظ على العلاقات على المدى الطويل.
  • تطوير المهارات الشخصية
    • تمارين لتحسين مهارات الإتيكيت والتواصل.
    • أهمية الذكاء العاطفي في التعامل مع كبار الشخصيات.
    • كيفية التكيف مع الثقافات المختلفة.
الجدول الزمني والرسوم

2026 الجدول الزمني والرسوم

لا يوجد دورات تدريبية عامة أخرى لهذا العام، يرجى التواصل معنا في حال رغبتم في تصميم دورة تدريبية داخلية في مؤسستكم، أو البحث في إمكانية إضافة دورة تدريبية عامة أخرى.

2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 3 - 7 يناير, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 3 - 7 يناير, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 24 - 28 يناير, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 24 - 28 يناير, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 4 - 8 أبريل, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 4 - 8 أبريل, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 25 - 29 أبريل, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 25 - 29 أبريل, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 4 - 8 يوليو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 4 - 8 يوليو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 25 - 29 يوليو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 25 - 29 يوليو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 3 - 7 أكتوبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 3 - 7 أكتوبر, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 24 - 28 أكتوبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 24 - 28 أكتوبر, 2027
  • العربية