training@gulf-institute.com +971 52 169 4077 تنزيل الملفات المدوّنة الإلكترونية
عودة
دورة تدريبية في العلاقات العامة في قطاعي السياحة والسفر

دورة تدريبية في العلاقات العامة في قطاعي السياحة والسفر

استفسار سريع أعد الإتصال بي
استفسار سريع أعد الإتصال بي

01نظرة عامة

02محتوى الدورة

03الجدول الزمني والرسوم

نظرة عامة
لمحة عامة

سيكتسب المشاركون رؤى عملية حول التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة، وإدارة الأزمات، والتفاعل مع الأطراف المعنية، مع تعلم كيفية صياغة رسائل مؤثرة تعزز من وضوح ومصداقية الأعمال السياحية. من خلال دمج الأسس النظرية مع تقنيات مستهدفة، يمكن للمشاركين تعزيز الصورة العامة للمنظمة، وزيادة ولاء العملاء، والاستجابة بشكل فعال للاحتياجات المتغيرة في صناعة السياحة والسفر.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

  • العاملون في قسم العلاقات العامة في شركات السياحة والسفر.

  • المتخصصون في التسويق والاتصال في الفنادق وشركات الطيران ووكالات السفر.

  • المديرون وقادة الفرق المسؤولون عن إدارة العلاقات العامة والسمعة المؤسسية.

  • الأفراد الراغبون في تطوير مسيرة مهنية في مجال العلاقات العامة السياحية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • فهم واضح لمبادئ واستراتيجيات العلاقات العامة في قطاعي السياحة والسفر.

  • تنمية مهارات صياغة رسائل مقنعة ومحتوى ترويجي فعال.

  • تعزيز القدرة على إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام وقنوات الاتصال الرقمية.

  • تحسين استراتيجيات إدارة الأزمات والتفاعل مع أصحاب المصلحة.

  • اكتساب معرفة عملية لإدارة سمعة وصورة المنظمات السياحية.

محتوى الدورة

  • مقدمة في العلاقات العامة في قطاع السياحة والسفر

    • فهم دور العلاقات العامة في القطاع السياحي والسفر

    • تحديد أصحاب المصلحة والجمهور المستهدف

    • نظرة عامة على وظائف ومسؤوليات العلاقات العامة

  • نظرة عامة على قطاع السياحة والسفر

    • الاتجاهات والديناميكيات التي تؤثر على القطاع

    • أبرز التحديات والفرص المتاحة لمتخصصي العلاقات العامة

    • أمثلة على مبادرات علاقات عامة ناجحة في السياحة

  • استراتيجيات الاتصال في العلاقات العامة السياحية

    • صياغة رسائل فعالة لمختلف الجماهير

    • استخدام السرد القصصي لتعزيز التفاعل

    • مواءمة الاتصال مع أهداف المنظمة

  • إدارة وسائل الإعلام والتعامل مع الصحافة

    • بناء علاقات مع الصحفيين ووسائل الإعلام

    • إعداد البيانات الصحفية ومواد الترويج الإعلامي

    • إدارة المقابلات والظهور الإعلامي

  • العلاقات العامة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي

    • استخدام منصات التواصل الاجتماعي للترويج السياحي

    • التفاعل مع المجتمعات الإلكترونية والمؤثرين

    • متابعة السمعة الإلكترونية وردود الأفعال

  • إدارة العلامة التجارية وبناء السمعة

    • تحديد والحفاظ على صورة العلامة التجارية الموحدة

    • تعزيز الثقة والولاء لدى المسافرين

    • تقييم فعالية الحملات والعلاقات العامة

  • إدارة الأزمات والتواصل في الظروف الطارئة

    • تحديد الأزمات المحتملة في قطاع السياحة والسفر

    • إعداد خطط التواصل أثناء الأزمات

    • الاستجابة السريعة والفعالة للأحداث السلبية

  • إدارة الفعاليات والأنشطة الترويجية

    • التخطيط للفعاليات والحملات والمعارض السياحية

    • التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين

    • قياس تأثير الفعاليات على صورة العلامة التجارية

  • التفاعل مع أصحاب المصلحة وبناء العلاقات

    • بناء شراكات مع الحكومة ووسائل الإعلام وشركاء السفر

    • الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء والمجتمعات

    • إدارة الملاحظات وتحسين الخدمات من خلال التفاعل

  • التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة وتقييم النتائج

    • تطوير استراتيجية شاملة للعلاقات العامة للمنظمة السياحية

    • تحديد أهداف قابلة للقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية

    • تقييم النتائج وضبط الاستراتيجيات لتحقيق التحسين المستمر

الجدول الزمني والرسوم
2026 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 29 نوفمبر - 3 ديسمبر, 2026
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 29 نوفمبر - 3 ديسمبر, 2026
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 13 - 17 ديسمبر, 2026
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 13 - 17 ديسمبر, 2026
  • العربية
2027 الجدول الزمني والرسوم
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 28 فبراير - 4 مارس, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 28 فبراير - 4 مارس, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 14 - 18 مارس, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 14 - 18 مارس, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 30 مايو - 3 يونيو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 30 مايو - 3 يونيو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 13 - 17 يونيو, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 13 - 17 يونيو, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 29 أغسطس - 2 سبتمبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 29 أغسطس - 2 سبتمبر, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 12 - 16 سبتمبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 12 - 16 سبتمبر, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 28 نوفمبر - 2 ديسمبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 28 نوفمبر - 2 ديسمبر, 2027
  • العربية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 12 - 16 ديسمبر, 2027
  • الإنجليزية
USD 3,100
للمشارك الواحد
  • 12 - 16 ديسمبر, 2027
  • العربية