القطاع الحكومي
134
المشتريات والخدمات اللوجستية
340
إدارة الصحة والسلامة والبيئة
69
جاهزية العمليات وضمانها
68
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
الماجستير القصير
2
المالية المؤسسية
229
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
مهارات التواصل والكتابة
29
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
القانون التجاري
12
إدارة التخطيط والاستراتيجية
220
دورات تدريبية للنساء فقط
العقود والمناقصات
186
الإدارة والسكرتارية
149
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
دورات الإدارة التربوية
12
التسويق والمبيعات
163
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
قطاع الطاقة
50
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
إدارة الأمن
16
خدمة العملاء
49
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
جودة العمليات
128
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
إدارة السياحة
164
الاستدامة
155
القوى العاملة والموارد البشرية
263
العلاقات العامة
213
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
إدارة المشاريع
182
الهندسة والمعدات
37
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
القيادة المؤسسية
412
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
إدارة أعمال البناء
109
الابتكار والتحول الرقمي
17
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
تم تصميم دورة إدارة علاقات العملاء والمقاولين والموردين في إدارة المرافق المقدمة من لتعزيز قدرات المتخصصين في إدارة المقاولين ضمن بيئات إدارة المرافق الحديثة. وتُعد هذه الدورة جزءًا من الدورات التدريبية في إدارة المرافق ضمن فئة الإدارة، حيث تزود المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لبناء علاقات فعالة مع العملاء والمقاولين والموردين، بما يضمن تحقيق التميز التشغيلي وتعزيز القيمة المؤسسية على المدى الطويل.
سيتعلم المشاركون أساليب مجربة في إدارة أصحاب المصلحة، وإدارة العقود بكفاءة، والتعاون الاستراتيجي مع الموردين بما يسهم في تحسين التواصل، وتعزيز المساءلة، والارتقاء بجودة الخدمات. ومن خلال دراسات حالة عملية وأفضل الممارسات المهنية، تُمكّن الدورة المشاركين من إدارة العلاقات التعاقدية، وحل النزاعات، ومراقبة أداء الموردين، وبناء شراكات تعاونية تدعم كفاءة إدارة المرافق والتحسين المستمر للأداء المؤسسي.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
هذه الدورة مناسبة لـ:
الوحدة الأولى: أساسيات إدارة المقاولين
الوحدة الثانية: إدارة أصحاب المصلحة في إدارة المرافق
الوحدة الثالثة: إدارة العقود والامتثال
الوحدة الرابعة: التعاون مع الموردين وتطوير العلاقات
الوحدة الخامسة: إدارة أداء المقاولين
الوحدة السادسة: التواصل والتفاوض وحل النزاعات
الوحدة السابعة: الإدارة الاستراتيجية للعلاقات والتحسين المستمر
2026© جميع الحقوق محفوظة